Allgemeine Bedingungen und Konditionen

    • Allgemeine Bedingungen und Konditionen

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) der Beherbergungsbetriebe von ARIA VITA d.o.o., Firmennummer HR50427396024, mit Sitz in Adranska Turisticka cesta 22I, 23210, Drage, Hrvatska (im Folgenden „Beherbergungsbetrieb“ genannt), regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Beherbergungsbetrieb und der natürlichen oder juristischen Person, die die Dienstleistungen bestellt (im Folgenden „Kunde“ genannt).

    1. Obecná ustanovení

    1.1 Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des zwischen dem Beherberger und dem Kunden abgeschlossenen Beherbergungsvertrages.

    1.2 In einem individuell abgeschlossenen Beherbergungsvertrag können von den AGB abweichende Regelungen vereinbart werden. Solche abweichenden Bestimmungen im individuell abgeschlossenen Vertrag gehen den Bestimmungen dieser AGB vor.

    1.3 Das Hotel kann die AGB einseitig durch Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website villaariavita.com ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.

    2. das Reservierungsformular, die Bestellung und der Abschluss des Beherbergungsvertrages

    2.1 Der Beherbergungsbetrieb bietet dem Kunden über seine Website villaariavita.com (im Folgenden„Website„), über zugelassene Vermittler und über Werbematerialien des Beherbergungsbetriebes (im Folgenden„Angebot„) eine Unterkunft und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen unverbindlich an. Die im Angebot enthaltenen Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Das Angebot gilt für den Zeitraum und zu den Bedingungen, die im Angebot angeführt sind, wobei sich der Beherberger das Recht vorbehält, die spezifischen Bedingungen des Angebots vor Abschluss des Beherbergungsvertrags einseitig zu ändern oder zu präzisieren.

    2.2 Wir behalten uns das Recht vor, ein Angebot jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen, indem wir die Angaben zu diesen Angeboten auf unserer Website ändern oder entfernen.

    2.3 Der Kunde sendet dem Beherberger über das elektronische Buchungsformular, das sich auf der Website des Beherbergers www.buqez.eu befindet, oder auf andere Weise eine Anfrage für Unterkunft und Dienstleistungen (im Folgenden„Bestellung“ genannt). Mit dem Absenden der Bestellung an den Beherberger bestätigt der Kunde, dass er diese AGB vollständig gelesen hat und sie als Geschäftsbedingungen und integrierenden Bestandteil des Beherbergungsvertrages akzeptiert. Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben zur Bestellung im Buchungsformular vollständig und wahrheitsgetreu auszufüllen (inkl. ID- und UID-Nummer) und es sind keine weiteren oder anderen Änderungen möglich, nachdem die Bestellung über das Buchungsformular übermittelt wurde. Der Beherberger behält sich das uneingeschränkte Recht vor, die Bestellung abzulehnen, auch ohne Angabe von Gründen. Der Beherberger akzeptiert nur Bestellungen, die von Personen über 18 Jahren abgegeben werden. Bestellungen von Minderjährigen sind ungültig.

    2.4 Durch die elektronische Übermittlung der Bestellung an den Gastgeber wird diese als gültig und verbindlich angesehen. Aufgrund der zugestellten Bestellung stellt das System des Beherbergers automatisch eine Rechnung über den Preis der bestellten Unterkunft aus und sendet diese Rechnung per E-Mail an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Mit der Zusendung der Rechnung wird die bestellte Unterkunft für den Kunden für einen Zeitraum von 48 Stunden ab der Zusendung der Rechnung gesperrt.

    2.5 Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 48 Stunden nach Versand zu begleichen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird die Sperrung der bestellten Unterkunft einschließlich der Rechnung automatisch aufgehoben.

    2.6 Bei Zahlung durch den Kunden innerhalb von 48 Stunden schickt der Beherbergungsbetrieb an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse eine E-Mail, in der er den Zahlungseingang bestätigt und eine Bestätigung über die Reservierung der gebuchten Unterkunft übermittelt, womit der Beherbergungsvertrag zustande kommt (im Folgenden„Reservierung“ genannt). Die Reservierung enthält die Angaben zu Ihrer Unterkunft (Art der Unterkunft, Villennummer und Daten) und den für Ihre Reservierung bezahlten Gesamtbetrag.

    2.7 Kinder unter 18 Jahren können in den Villen nur in Begleitung oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung eines Erwachsenen untergebracht werden.

    3. Preis der Unterkunft und der Dienstleistungen

    3.1 Der Preis für die Unterbringung ist der in der Buchung angegebene Preis für die Unterbringung in der jeweiligen Villa für die in der Buchung angegebene Personenzahl, jedoch bis zu der für die Villa angegebenen maximalen Personenzahl, wobei die maximale Personenzahl und die Ausstattung jeder Villa auf der Website für jede Villa separat angegeben sind. Der Kunde erkennt an, dass er verpflichtet ist, den Gastgeber bei der Buchung auch über die Anzahl und das Alter der Kinder zu informieren.3.1. Cenou ubytování se rozumí cena uvedená v Rezervaci jako cena ubytování v příslušné vile pro počet osob uvedených v Rezervaci, avšak do maximálního počtu osob stanovených pro vilu, přičemž maximální počet osob a také vybavení jednotlivých vil je uvedeno na webových stránkách pro každou vilu zvlášť. Klient bere na vědomí, že je povinen informovat Ubytovatele v Objednávce i o počtu a věku dětí.

    3.2 Der Preis für eine einzelne Villa richtet sich nach der maximalen Personenzahl. Der Preis beinhaltet einen Parkplatz für ein Auto.

    3.3. Cenou za služby se rozumí cena uvedená v Rezervaci jako cena případně objednaných služeb; Např. se jedná o poplatek za domácího mazlíčka ve výši 50 EUR za noc/kus.

    3.4. Je-li ve vybavení vily whirpool, pak v ceně ubytování je obsaženo jedno čištění/servis s výměnou vody za jeden pobyt, nebo v případě delšího pobytu delšího než jeden týden, pak jedno čištění/servis jednou týdně. V případě nutnosti servisu s výměnou vody nad rámec výše uvedeného bude Klientovi účtováno 80 EUR za každý servisní zásah nebo výměnu vody.

    3.5. Celkovou cenou ubytování a služeb se rozumí cena uvedená v Rezervaci jako celková cena, s případnými poskytnutými slevami včetně daní. (dále jen „Celková cena“).

    3.6. Odesláním Objednávky Klient bere na vědomí, že v Celkové ceně nejsou obsaženy:

    • místní turistické poplatky Chorvatské republiky v zákonné výši na ubytovanou osobu a den platné v době nástupu na ubytování, které je Klient povinen uhradit přímo na recepci do 24 hodin od příjezdu do ubytování, a to v hotovosti v EUR. O uhrazení turistického poplatku bude Klientovi vydáno potvrzení.
    • Závěrečný úklid vily ve výši 150,- EUR, které je Klientovi účtována zvlášť vedle Celkové ceny avšak ve faktuře dle bodu 2.4. těchto VOP.

    3.7. Ubytovatel není oprávněn po dobu platnosti Rezervace jednostranně navýšit Celkovou cenu, s výjimkou případů:

    • dojde-li ke změně v Rezervaci (např. změně typu vily/pokoje, počtu osob atp.), neprokáže-li nebo nedoloží-li Klient splnění podmínek pro poskytnutí nárokované slevy, dojde-li ke změně právní úpravy či sazeb daně z přidané hodnoty, když doba uzavření Rezervace do nástupu na ubytování přesahuje dva měsíce a v průběhu tohoto období dojde ke zvýšení cen ubytování a/nebo služeb Ubytovatele, přičemž toto zvýšení celkové ceny však nepřesáhne 15 % celkové ceny uvedené v Rezervaci.

    3.8. Klient má nárok na poskytnutí slevy z Celkové ceny, pokud nejpozději při odeslání Objednávky sdělí Ubytovateli veškeré rozhodné skutečnosti pro uplatnění slevy dle podmínek Ubytovatele pro její poskytnutí, uvedených v nabídce Ubytovatele. Okamžikem odeslání Objednávky nemá Klient nárok na poskytnutí jakékoli jiné a/nebo další slevy. Případné slevy vyhlášené Ubytovatelem po datu odeslání Objednávky Klientem neopravňují Klienta k čerpání této slevy, není-li uvedeno jinak.

    3.9. Ubytovatel pravidelně kontroluje a upravuje ceny, které účtuje za ubytování. Tyto ceny jsou transparentně prezentovány online prostřednictvím webových stránek.

    3.10. Všechny ceny uvedené na webových stránkách nebo v jakýchkoli letácích týkajících se těchto stránek nebo telefonicky zahrnují DPH. Pokud se sazby DPH změní, Ubytovatel si vyhrazuje právo odpovídajícím způsobem změnit ceny. Faktury s DPH lze poskytnout na vyžádání Klienta.

    3.11. Die Preise für Unterkunft und Dienstleistungen des Unterkunftsgebers werden in EUR festgelegt und bezahlt. Der Kunde und der Unterkunftsgeber sind im Falle einer Bestellung an den in EUR festgelegten Preis für Unterkunft und Dienstleistungen in der in der Reservierung angegebenen Höhe gebunden. Im Falle der Bezahlung der direkt an der Rezeption des Unterkunftsgebers in Anspruch genommenen Dienstleistungen ist der in der Preisliste des Unterkunftsgebers in EUR angegebene Preis verbindlich.

    4. Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten (Stornierungsbedingungen)

    4.1 Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde die Stornobedingungen im Falle einer nicht genutzten Unterkunft oder einer verspäteten Stornierung der Reservierung gemäß den vorliegenden AGB.

    4.2 Alle Stornierungen oder Anfragen zur Stornierung einer Buchung müssen schriftlich per E-Mail an aria.vita@email.cz erfolgen.

    4.3 Ihre Stornierung einer Buchung muss Ihnen schriftlich bestätigt werden. In dieser Stornierungs- oder Änderungsbestätigung wird auch die Höhe der Stornierungsgebühr angegeben, falls eine solche anfällt, in Übereinstimmung mit den in diesen AGB festgelegten Stornierungsbedingungen.

    4.4 Die Vertragsparteien sind sich darüber einig, dass der Kunde das Recht hat, die Reservierung (Beherbergungsvertrag) bis zur Ankunft im Beherbergungsbetrieb jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen oder wegen einer erheblichen Verletzung von Verpflichtungen des Beherbergers vom Vertrag zurückzutreten. Die Vertragsparteien sind sich weiters darüber einig, dass für den Fall, dass der Kunde das ihm gesetzlich oder vertraglich eingeräumte Rücktrittsrecht unter bestimmten Voraussetzungen wegen einer erheblichen Verletzung der Verpflichtungen des Beherbergers nicht ausübt, oder für den Fall der Kündigung oder des Rücktritts vom Vertrag durch den Beherberger wegen einer Verletzung der Verpflichtungen des Kunden, der Kunde verpflichtet ist, dem Beherberger eine Stornogebühr zu bezahlen.

    4.5 Die Kündigung und der Rücktritt von der Reservierung (d.h. vom Beherbergungsvertrag) bedürfen der Schriftform und müssen dem anderen Teil zugehen. Die Reservierung (der Beherbergungsvertrag) endet mit dem Tag, an dem die schriftliche Kündigung oder der Rücktritt nachweislich dem anderen Teil zugeht.

    4.6 Unsere Stornogebühren werden nach der Zeit zwischen dem Eingang der Mitteilung, dass Sie Ihre Buchung stornieren möchten, und dem Beginn Ihres geplanten Aufenthalts berechnet. Mit der Übermittlung einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter berechtigt ist, die Stornierungskosten vom gezahlten Gesamtpreis abzuziehen.

    4.7 Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Ihrer geplanten Ankunft stornieren, berechnet der Gastgeber keine Stornogebühren, sondern nur die Verwaltungsgebühr gemäß Punkt 4.15.

    4.8 Wenn Sie Ihre Reservierung 59 bis 30 Tage vor Ihrer geplanten Ankunft stornieren, wird Ihnen eine Stornogebühr von 25 % des Gesamtpreises berechnet.

    4.9 Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von 29 bis 14 Tagen vor Ihrer geplanten Ankunft stornieren, wird eine Stornogebühr von 50% des Gesamtpreises erhoben.

    4.10. Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von 13 bis 7 Tagen vor Ihrer geplanten Ankunft stornieren, werden Ihnen 75 % des Gesamtpreises als Stornogebühr berechnet.

    4.11. Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von 6 bis 2 Tagen vor Ihrer geplanten Ankunft stornieren, wird Ihnen eine Stornogebühr von 90 % des Gesamtpreises berechnet.

    4.12. V případě, že Klient 1 den předem zruší Rezervaci, či se v den nástupu na ubytování nedostaví k ubytování a/nebo nevyčerpá rezervovaný počet dnů ubytování a/nebo objednané služby dle Rezervace bez zavinění Ubytovatele, nemá Klient nárok na jakoukoli finanční a/nebo jinou náhradu a/nebo poskytnutí náhradního ubytování ani služby ve vztahu k Ubytovateli a Ubytovateli vzniká nárok na uhrazení 100 % celkové ceny dle Rezervace.

    4.13. Wenn der Kunde die Dauer des gebuchten Aufenthalts im Voraus verkürzt, gelten die Punkte von Artikel 4 entsprechend.

    4.14. Die Stornogebühr gilt als Vertragsstrafe.

    4.15. Der Vermieter ist berechtigt, bei einer Stornierung der Reservierung mehr als 60 Tage vor der Ankunft eine Verwaltungsgebühr von 120 EUR zu erheben.

    4.16. Bei wirksamer Kündigung oder Rücktritt von der Reservierung (durch den Kunden) ist der Beherberger verpflichtet, alle vom Kunden erhaltenen Leistungen nach Abzug der Stornogebühr oder sonstiger Leistungen aus diesen AGB und der Reservierung, soweit der Gesamtbetrag der vom Kunden gemäß diesen AGB erbrachten Leistungen noch nicht ausgeschöpft ist, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Kündigung oder des Rücktritts von der Reservierung an den Kunden zurückzuzahlen.

    4.17. Der Beherberger ist berechtigt, die Reservierung zu kündigen bzw. unverzüglich von ihr zurückzutreten, wenn der Gast seine Verpflichtungen aus der Reservierung, diesen AGB und/oder der Gesetzgebung der Republik Kroatien erheblich verletzt. Der Beherberger ist berechtigt, von der Reservierung vor/im vereinbarten Zeitraum sofort zurückzutreten, wenn der Kunde und/oder die ihn begleitenden Personen trotz Abmahnung ihre Verpflichtungen aus der Reservierung, diesen AGB, der Unterkunfts- oder sonstigen Betriebsordnung des Beherbergers oder den Rechtsvorschriften der Republik Kroatien grob verletzen oder gegen die guten Sitten verstoßen. Im Falle einer solchen Stornierung oder Kündigung durch den Beherbergungsbetrieb ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Gesamtpreises gemäß der Reservierung zu zahlen, womit der Kunde einverstanden ist.

    4.18. Die Stornierung oder Kündigung der Reservierung berührt nicht das Recht des Gastgebers auf Zahlung des in der Reservierung angegebenen Gesamtpreises, gegebenenfalls einer Stornogebühr, die Rechte der Parteien auf Schadensersatz wegen Verletzung vertraglicher Verpflichtungen oder Vereinbarungen, die aufgrund ihrer Art die Parteien nach Beendigung der Reservierung binden sollen.

    5. Wenn Sie Ihre Bestellung oder Reservierung ändern möchten

    5.1 Wenn Sie Informationen (persönliche Daten usw.), die Sie in Ihrer Bestellung oder Buchung angegeben haben, ändern möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich telefonisch, per E-Mail oder schriftlich mitteilen. Dies gilt auch für Angaben wie die Anzahl der Villen und die Anzahl der Gäste. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen entgegenzukommen, können wir nicht garantieren, dass wir in der Lage sein werden, Anfragen für Änderungen an Bestellungen oder Reservierungen zu berücksichtigen.

    5.2 Wir können nur mit der in der Buchung genannten Person über Änderungen an der Buchung kommunizieren, wir werden mit keiner anderen Person, die unter Ihrer Buchung untergebracht ist, über diese Änderungen kommunizieren, es sei denn, Sie geben uns Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung (per E-Mail).

    5.3 Wenn wir Ihre Buchung ändern, wird Ihnen keine Verwaltungsgebühr in Rechnung gestellt. Wir werden Ihnen jedoch alle zusätzlichen Kosten für die Änderung Ihrer Unterkunft in Rechnung stellen. Wir werden Ihnen jedoch zunächst die Höhe der zusätzlichen Unterkunftskosten bestätigen, die zum Zeitpunkt der Änderung Ihrer Buchung zu zahlen sind.

    6. Wenn der Beherberger Ihre Reservierung ändern oder stornieren muss

    6.1 Wir gehen nicht davon aus, dass wir Ihre Buchung ändern müssen, es kann jedoch ein Problem mit Ihrer Buchung auftreten und wir müssen Ihre Buchung unter Berücksichtigung der Umstände ändern. Wir werden Ihre Buchung nur ändern oder stornieren, wenn es unbedingt notwendig ist, wesentliche Reparatur- oder Renovierungsarbeiten durchzuführen oder abzuschließen, wenn wir die Villen aufgrund einer Unwetterwarnung der zuständigen Behörden und Institutionen oder anderer widriger Witterungsverhältnisse oder aus anderen, zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbaren Gründen schließen müssen.

    6.2 Bei Überschreitung der zulässigen Höchstzahl von Personen für eine bestimmte Villa und/oder bei Verletzung der Meldepflicht für nicht in der Reservierung aufgeführte Personen, die das Objekt nutzen, ist der Beherberger berechtigt, wegen wesentlicher Verletzung der Reservierung von der Reservierung zurückzutreten und den Kunden, die Begleitpersonen und andere Personen von der Unterkunft oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu verweisen, wodurch der Anspruch auf die Bereitstellung der in der Reservierung genannten Unterkunft und/oder Dienstleistungen sowie der Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Unterkunft und/oder Dienstleistungen erlischt.

    7. Besondere Anforderungen

    7.1 Wenn Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte auf dem Buchungsformular an. Wir werden uns bemühen, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können aber nicht garantieren, dass wir alle Wünsche erfüllen können.

    8. gruppierte Aufträge

    8.1 Gruppenbestellungen werden nur von organisierten Gruppen angenommen. Buchungen für alle Gruppen, einschließlich großer Familien- oder Freundesgruppen, müssen dem Vermieter zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden.

    8.2 Gruppenbestellungen können nur per E-Mail: aria.vita@email.cz und nicht online getätigt werden. Der Abschluss eines Beherbergungsvertrages (Reservierung) im Rahmen einer Gruppenbestellung erfolgt zum Zeitpunkt der ausdrücklichen Bestätigung aller Bedingungen einer solchen Bestellung durch den Gastgeber.

    9. Grundregeln der Unterbringung:

    9.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Gastgeber nicht der Eigentümer aller auf der Website aufgeführten Villen ist. Der Ausstattungsgrad, die maximale Personenzahl, das Mindestalter der untergebrachten Kinder und die Möglichkeit der Unterbringung von Haustieren können von Villa zu Villa variieren. Nicht alle Villen des Resorts werden an Kunden vermietet;

    9.2 Die Beschreibung der Ausstattung jeder Villa ist auf der Website aufgeführt und gehört ausschließlich zu der Villa, so dass es nicht möglich ist, sie in andere Villen oder an den Strand, die gemeinsame Nutzung, etc. zu verschieben;

    9.3. Der Kunde nimmt ferner zur Kenntnis, dass die Rezeption für die Registrierung der Kunden, die Sicherheit der Anlage und die Organisation der Reinigung vor und nach der Abreise der Kunden genutzt wird.

    9.4 Alle Ansprüche des Kunden, Beschwerden über die Unterkunft und andere, ist der Kunde verpflichtet, zu lösen – in dringenden Fällen, die nicht ertragen Verzögerung auf die Telefonnummer +420 607 998 449, in anderen Fällen per E-Mail an aria.vita@email.cz.

    9.5 Die maximale Personenzahl für jede Villa ist auf der Website angegeben;

    9.6 Das Rauchen ist in den Villen strengstens verboten.

    9.7 Der Check-in erfolgt ab 16.00 Uhr am ersten Tag der Unterkunft;

    9.8 Auschecken aus der Unterkunft, d.h. Auschecken bis 10.00 Uhr am letzten Tag der Unterkunft; für verspätetes Auschecken kann der Gastgeber eine zusätzliche Gebühr gemäß diesen AGB oder der Preisliste erheben.

    9.9. Wünsche des Kunden nach früherem Einchecken oder späterem Auschecken können nur nach den aktuellen Möglichkeiten vor Ort erfüllt werden, d.h. der Kunde ist stets verpflichtet, die Anweisungen des Gastgebers zu befolgen, die sich aus den aktuellen Möglichkeiten vor Ort ergeben (notwendige Reinigung nach Abreise der vorherigen Gäste, Ankunft anderer Gäste).

    9.10. Die Bedingungen für den Betrieb der gesamten Anlage sind an der Rezeption erhältlich und entsprechen den Anforderungen der Gesetze der Republik Kroatien über den Tourismus.

    9.11. Die Unterkunft ist für Ihre Urlaubszwecke bestimmt, Sie dürfen die Unterkunft ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht für geschäftliche oder andere Zwecke nutzen.

    9.12. Sie sind verpflichtet, die Unterkunft und den gesamten Inhalt sauber und ordentlich zu halten und sie in demselben Zustand zu verlassen, in dem Sie angekommen sind, einschließlich der Anordnung der Möbel und der Ausrüstung.

    9.13. Sie dürfen die Unterkunft nicht zu gefährlichen, beleidigenden, lärmenden, illegalen oder unmoralischen Zwecken nutzen oder anderen die Nutzung gestatten. Sie dürfen während Ihres Aufenthaltes keine anderen Personen in der Anlage belästigen.

    10. Rechte und Pflichten des Kunden, Verhaltensgrundsätze

    10.1 Die grundlegenden Pflichten des Auftraggebers sind insbesondere:

    • Verpflichtung, das Bestellformular vollständig und wahrheitsgetreu auszufüllen, sowie alle beigefügten Formulare, die für die Bereitstellung von Unterkünften und Dienstleistungen erforderlich sind, unter Angabe der Anzahl der Personen, einschließlich der Anzahl der Kinder und deren Alter, sowie etwaiger Tiere;
    • Verpflichtung zur Vorlage der erforderlichen Dokumente zur Identifizierung des Kunden und der Mitreisenden (gültiger Personalausweis, gültiger Reisepass) beim Check-in und ggf. zur unverzüglichen Mitteilung von Änderungen dieser Daten;
    • Verpflichtung, bei der Anmeldung zur Unterkunft die Anmeldekarte auszufüllen und zu unterschreiben;
    • Verpflichtung, die örtliche Kurtaxe entsprechend der Personenzahl in der zum Zeitpunkt des Check-in und der Endreinigung gültigen Höhe in bar in EUR direkt an der Rezeption bis spätestens 24 Stunden nach dem Check-in zu bezahlen;
    • die Verpflichtung, die für die jeweilige Villa vorgesehene Personenzahl nicht zu überschreiten;
    • die Verpflichtung, die in der Reservierung angegebene Anzahl der untergebrachten Personen nicht zu überschreiten;
    • die Verpflichtung, dem Vermieter eine Änderung der Anzahl der Personen, die die Villa nutzen, mitzuteilen (bis zur Anzahl der Personen für die Villa) und, im Falle der Zustimmung des Vermieters zu dieser Änderung, sie in das Gästebuch an der Rezeption einzutragen und den Preis für die Unterkunft für die nicht in der Reservierung aufgeführten Personen gemäß der Preisliste des Vermieters zu zahlen;
    • die Verpflichtung, dem Beherberger den Gesamtpreis für die Unterkunft und die Dienstleistungen gemäß den in der Buchung festgelegten Zahlungsbedingungen und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bezahlen und auf Verlangen des Beherbergers einen Zahlungsnachweis zu erbringen;
    • die Verpflichtung, in den in diesen AGB genannten Fällen die Stornogebühr an den Beherberger zu bezahlen;
    • die Verpflichtung, vom Beherbergungsbetrieb die für die Inanspruchnahme der Unterkunft erforderlichen Unterlagen entgegenzunehmen;
    • die Verpflichtung, zur angegebenen Zeit am Beherbergungsort einzutreffen, wobei der Check-in am ersten Tag der Beherbergung um 16.00 Uhr und der Check-out am letzten Tag der Beherbergung bis 10.00 Uhr erfolgen muss;
    • die Verpflichtung, die Unterkunft zur angegebenen Zeit zu verlassen und am letzten Tag bis 10.00 Uhr abzureisen;
    • die Verpflichtung, den Standort der Ausrüstung in der Villa nicht zu verändern, die Ausrüstung nicht an den Strand oder an einen anderen Ort mitzunehmen (mit Ausnahme von Gegenständen, die speziell für diesen Zweck bestimmt sind, z.B. Wassersportausrüstung);
    • die Verpflichtung, alle Ausrüstungsgegenstände vor Verlassen der Villa an ihren Platz zurückzubringen;
    • die Verpflichtung des Kunden und der Mitbewohner, die Betriebsordnung des Ferienortes, in dem sich die Villa befindet, einzuhalten;
    • die Verpflichtung, den Anweisungen der Mitarbeiter des Beherbergers, der Unterkunft und der sonstigen Betriebsordnung des Beherbergers, die für die Nutzung und Bereitstellung der Unterkunft erlassen wurde, Folge zu leisten;
    • die Verpflichtung des Kunden und der ihn begleitenden Personen, sich so zu verhalten, dass durch ihr Verhalten die Nutzung der Unterkunft durch andere Kunden des Beherbergers nicht gestört oder eingeschränkt wird;
    • die Verpflichtung, für Schäden am Eigentum des Beherbergers aufzukommen, die durch ihn selbst und/oder seine Begleitpersonen oder andere Personen, denen er schuldhaft den Zutritt zum Eigentum des Beherbergers ermöglicht hat, verursacht werden;
    • die Verpflichtung zur Zahlung sonstiger Entgelte laut gültiger Preisliste des Beherbergers, z.B. Haustier, Kind, Zusatzbett, Kinderbett, Parkplatz, etc;
    • die Verpflichtung des Kunden, den Aufenthalt mit dem Tier bereits bei der Anfrage anzumelden, mit der Maßgabe, dass sich der Beherberger das Recht vorbehält, die Unterbringung des Tieres in einer bestimmten Villa abzulehnen; im Falle der Nichtanmeldung des Tieres ist der Beherberger berechtigt, eine einmalige Vertragsstrafe in Höhe von EUR 400,- zu verlangen;
    • die Verpflichtung des Kunden, die Preisdifferenz nach der in der Reservierung angegebenen Ermäßigung zu bezahlen, wenn der Kunde dem Beherberger bei der Ankunft nicht nachweist, dass die Bedingungen für die Ermäßigung erfüllt sind;
    • Der Kunde ist für die Einhaltung der Verpflichtungen aus der Reservierung, diesen AGB, der Unterkunfts- und Betriebsordnung des Unterkunftsgebers und der Gesetzgebung der Republik Kroatien durch die in der Reservierung genannten oder ihn begleitenden natürlichen Personen verantwortlich.

    10.2. Für den Fall, dass der Gast oder seine Begleitpersonen trotz Abmahnung grob gegen die Verpflichtungen aus der Reservierung, gegen diese AGB oder gegen die Vorschriften (Regeln) des Beherbergers, gegen gesetzliche Bestimmungen oder gegen die guten Sitten verstoßen oder den Programmablauf oder die Inanspruchnahme von Unterkunft und Dienstleistungen anderer Kunden des Beherbergers oder der Bewohner des Ferienortes stören, ist der Unterkunftsgeber berechtigt, den Kunden und die ihn begleitenden Personen aus der Unterkunft bzw. aus der Inanspruchnahme der Dienstleistungen zu verweisen (die Reservierung fristlos zu kündigen), wodurch der Kunde den Anspruch auf die Bereitstellung der in der Reservierung angegebenen Unterkunft sowie den Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Unterkunft verliert.

    10.3 Eine detailliertere Regelung der Rechte und Pflichten ist auch in den Unterkunftsbedingungen der einzelnen Villen enthalten (in der jeweiligen Villa erhältlich). Sollten die Bedingungen einer Villa im Widerspruch zu diesen AGB stehen, so haben diese AGB Vorrang.

    10.4 Wenn Sie bei Ihrer Ankunft feststellen, dass in der Unterkunft etwas fehlt oder beschädigt ist, sind Sie verpflichtet, den Unterkunftsanbieter (nicht die Rezeption) zu benachrichtigen. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen, gehen wir davon aus, dass Sie den betreffenden Schaden oder Verlust verursacht haben. Ebenso müssen Sie eventuelle Reinigungsmängel vor Ihrem Aufenthalt melden.

    10.5 Der Kunde darf den Grill vor Ort nur benutzen, wenn er sich im Freien und oberirdisch befindet. Dem Kunden und seinen Mitbewohnern ist es nicht gestattet, einen Grill, einen Gasherd oder eine andere offene Flamme in der Villa und andere Küchengeräte zu benutzen, die nicht vom Vermieter zur Verfügung gestellt wurden – die Villa ist aus Holz.

    10.6 Bitte beachten Sie, dass jede Nichteinhaltung des Verhaltenskodex oder der in diesen AGB festgelegten Verpflichtungen durch den Kunden dazu führen kann, dass wir von unserem Recht gemäß Klausel 13 dieser AGB Gebrauch machen.

    11. Maximale Belegung

    11.1 Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass die maximale Anzahl von Bewohnern die Höchstbelegungsgrenzen nicht überschreitet.

    11.2 Wir haben die Höchstbelegung in Übereinstimmung mit den in den jeweiligen Villen vorhandenen Einrichtungen und in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen festgelegt. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, Sie aufzufordern, die Unterkunft zu verlassen (ohne jegliche Entschädigung), wenn Sie die Höchstbelegungsgrenzen für jede Villa überschreiten.

    12. wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben

    12.1 Wir achten sehr darauf, dass unsere Unterkünfte einen hohen Standard haben.

    12.2 Sollten Sie dennoch Probleme mit Ihrer Unterkunft haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Unterkunftsanbieter. In dringenden Fällen, die keinen Aufschub dulden, wenden Sie sich bitte telefonisch an +420 607 998 449, in anderen Fällen per E-Mail an aria.vita@email.cz und geben Sie uns die Möglichkeit, die Probleme zu lösen.

    12.3 Die Rezeption ist nur die Verwaltung des Resorts.

    12.4 Wenn Sie bei Ihrer Ankunft feststellen, dass etwas in der Unterkunft fehlt oder beschädigt ist, sind Sie dafür verantwortlich, die Anlage (nicht die Rezeption) zu benachrichtigen. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen, gehen wir davon aus, dass Sie den entsprechenden Schaden oder Verlust verursacht haben.

    12.5 Ebenso sind Sie verpflichtet, dem Vermieter etwaige Reinigungsmängel vor Beginn Ihres Aufenthalts unverzüglich mitzuteilen, am besten durch ein Foto.

    13. Unser Recht, Sie zu vertreiben

    13.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Reservierung (d.h. den Beherbergungsvertrag) mit dem Kunden zu kündigen und den Kunden aufzufordern, die Unterkunft sofort (ohne jegliche Entschädigung) zu verlassen, wenn:

    • wir der Meinung sind, dass der Kunde oder ein anderer Gast ernsthaft gegen diese Bedingungen verstoßen hat;
    • wir glauben, dass das Verhalten des Kunden oder seiner Mitbewohner oder seines Haustieres die Sicherheit unserer Besucher oder Mitarbeiter gefährdet;
    • Beschwerden über inakzeptables Verhalten gegen den Kunden oder seine Mitbewohner vorgebracht wurden und wir diese Beschwerden für gerechtfertigt halten;
    • der Kunde oder sein Mitbewohner das Eigentum des Unterkunftsgebers in unzumutbarer Weise beschädigt; oder
    • die Gesamtzahl der Personen des Kunden und seiner Mitbewohner die Höchstzahl der für die Unterbringung in den einzelnen Villen geeigneten Personen überschreitet.
    14. Höchstbelegung

    14.1 Der Beherberger haftet nicht für Änderungen, die durch höhere Gewalt, behördliche Entscheidungen, außergewöhnliche Umstände oder Ereignisse verursacht werden, die für den Beherberger nicht vorhersehbar waren oder die er auch bei Anwendung aller zumutbaren Anstrengungen nicht hätte verhindern können.

    14.2 Besteht für den Beherberger der begründete Verdacht, dass der Kunde und/oder seine Begleitperson die Villa oder die Einrichtungen der Ferienanlage entgegen den Buchungsbedingungen oder entgegen der Unterkunfts- oder Betriebsordnung des Beherbergers oder entgegen der öffentlichen Ordnung benutzt, ist der Beherberger berechtigt, die Villa zu betreten und die Benutzung zu überprüfen.

    14.3 Der Beherberger haftet nicht für Funktionsstörungen an elektrischen oder elektronischen Geräten des Kunden sowie für Irrtümer oder unrichtige Angaben anderer Personen über Veranstaltungen oder Leistungen.

    14.4 Ihre Ankunfts- und Abreisezeiten werden in der Buchung angegeben. Wenn Sie das Anwesen nicht zur geforderten Abreisezeit verlassen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr für verspätete Abreise zu berechnen, um die uns entstehenden Kosten zu decken.

    14.5 Wenn Sie etwas von Ihrem Besitz in einer der Villen oder im Resort zurücklassen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Lagerung und den Transport Ihres verlorenen Eigentums in Rechnung zu stellen. Der Vermieter haftet nicht für solche Gegenstände.

    14.6 Die Buchung und die AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen und annullieren alle früheren Versprechen, Zusicherungen und Verpflichtungen.

    14.7 Niemand außer dem Vermieter und dem Kunden hat das Recht, einen Anspruch aus der Buchung geltend zu machen.

    14.8 Diese Bedingungen sollten in Verbindung mit unseren Datenschutzrichtlinien gelesen werden, die unter villaariavita.com verfügbar sind und in denen die Bedingungen festgelegt sind, unter denen wir persönliche Daten, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie einer solchen Verarbeitung zu und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.

    14.9 Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Kroatien, wobei die tschechischsprachige Version der AGB Vorrang hat.

    Diese AGB sind gültig und wirksam ab 7.6.2025